Miser sur les agences locales, la nouvelle tendance du tourisme postpandémie

Voyager oui, mais différemment, c’est l’impératif qui s’est imposé au monde du tourisme depuis que la pandémie a transformé nos habitudes. En 2021, le tourisme mondial a progressé de 4% par rapport à 2020. Cependant, les arrivées de touristes internationaux (visiteurs qui passent la nuit) sont restées inférieures de 72% à celles de 2019, l’année d’avant la pandémie, d’après les premières estimations de l’OMT. Les opérateurs ont dû faire preuve de flexibilité et de détermination.

C’est le cas de la plateforme de voyages Evaneos, également impactée par l’arrêt brutal des voyages en 2020. Les fondateurs Éric La Bonnardière et Yvan Wibaux ont dû retrouver l’audace de leurs débuts, quand la plateforme naissait à la fin de la crise financière de 2008. Ces deux Français passionnés de voyage s’étaient rencontrés sur un forum universitaire, partageant le même constat: la difficile accessibilité des informations quant aux richesses touristiques locales, loin des propositions standards des tours-opérateurs ordinaires. L’idée d’Evaneos a donc émergé: une plateforme qui permet aux voyageurs du marché européen (Evaneos s’adresse à une clientèle française, italienne, suisse, allemande, hollandaise, autrichienne et espagnole) de rentrer directement en contact avec de petites agences locales dans le monde entier.

«Personne mieux qu’un agent basé sur place connaît son territoire, il peut donc faire sortir le voyageur des sentiers battus. L’objectif est également de soutenir les agents locaux dans l’exploitation mesurée et durable des atouts régionaux, afin que leur patrimoine perdure, contrairement aux agissements parfois agressifs de certains grands acteurs internationaux du tourisme de masse, explique Viola Migliori, Country Manager Evaneos pour le sud de l’Europe. Le succès des destinations a bien évidemment fluctué en fonction des règles sanitaires appliquées dans les différents pays. Le Mexique et ses villes coloniales, les côtes du Yucatan ou la Tanzanie et ses lodges luxueux sortent gagnants de cette période pandémique, car ils n’ont jamais fermé les frontières au tourisme, bien au contraire. L’Asie, en revanche, a été fortement impactée, le protocole sanitaire strict ayant eu raison des efforts de l’industrie hôtelière de toute la zone. Les goûts de voyageurs ont aussi évolué: exit les bains de foule et les destinations trop lointaines. Il y a eu un véritable engouement pour la proche Islande, peu urbanisée et peu peuplée, avec ses espaces sauvages et ses paysages étonnants de lave et de glace.»